Waraamo on resurssipohjainen ajanvarausjärjestelmä
Waraamo on Gemilon vuodesta 2007 asti kehittämä web-pohjainen ajanvarausjärjestelmä, joka mahdollistaa aikataulujen luonnin ja palveluiden varauksen monipuolisesti annettujen työaikojen ja vapaiden resurssien pohjalta.
Mitä tarkoittaa “resurssipohjainen ajanvarausjärjestelmä”? Useimmat ajanvarausjärjestelmät pohjautuvat yksinkertaiseen ajanvarausmalliin missä määritellään varattava palvelu minkä jälkeen palvelulle asetetaan ajat, koska palvelua voi varata. Tällainen malli ei kuitenkaan sovellu kovin monipuoliseen varauskalenterin tekoon, sillä jos esimerkiksi tietyn palvelun varaaminen estää jonkin toisen palvelun varaamisen, niin yksinkertaisella mallilla tällaista ei voida toteuttaa.
Waraamon resurssipohjaisessa mallissa yritys ensin määrittelee käytössä olevat resurssit (työntekijät, tilat, kulkuneuvot, videotykit, jne.) ja tämän jälkeen resursseille määritellään ajat koska ne ovat saatavilla. Tämän jälkeen yritys määrittelee palvelut ja jokaiselle palvelulle määritellään 1 tai useampi resursseja joita ne vaativat. Näin jos usea palvelu vaativat saman resurssin niin toisen palvelun varaaminen vaikuttaa suoraan myös toisen palvelun vapaisiin aikoihin.
Resurssipohjaisella mallilla voidaan kuvata myös kaikki yksinkertaisemmat tapaukset jolloin resursseja ei erikseen määritellä, vaan vapaat ajat voidaan merkata suoraan palvelulle.
Â
Ominaisuudet
Waraamo on hyvin monipuolinen ja joustava järjestelmä, joka on täysin Gemilo Oy:n toteuttama eikä ole riippuvainen ulkopuolisten toimittajien tekniikoista. Järjestelmää kehitetään koko ajan eri asiakasprojekteissa, joten ominaisuuslista kasvaa koko ajan.
Hyötyjä asiakkaille
- Selainpohjainen ajanvaraus aina käytettävissä (24/7)
- sähköpostiin varausvahvistus ja muistutus
- ajan peruuttaminen netissä
Hyötyjä yritykselle
- mahdollisuus upottaa varauskalenteri osaksi yrityksen kotisivuja iframe tekniikalla (myös bannereita saatavilla)
- mahdollisuus lisätä rajaton määrä palveluja ja resursseja
- automaattinen ja ajantasainen asiakasrekisteri
- jokaiselle työntekijälle oma varauskalenteri, jota voi hyödyntää myös työaikakirjanpidossa
- vapaasti määriteltävät palvelut ja ajat
- yritykselle, palveluille ja resursseille mahdollisuus lisätä kuvaukset ja kuvat
- graafiset raportit tilastoista ja käyttöasteista sekä kävijämäärien seuranta
- mahdollisuus kerätä asiakaspalautetta
- palvelut mahdollisuus lajitella eri kategorioihin
- krediittijärjestelmä
- tulostusmahdollisuus (pdf)
Muita ominaisuuksia
- Shibboleth-kirjautuminen (mm. yliopistot)
- päivä-, viikko- ja kuukausinäkymät
- usean vuorokauden mittaiset tai muuttuvat mittaiset varaukset
- kalenterinäkymän tiheyden valinta palvelukohtaisesti
- kartta varattavista kohteista
- helppo lokalisoida eri kielille (valmiina suomi ja englanti)
- käyttäjätunnukselle mahdollisuus luoda sekä yrityskohtainen työntekijäprofiili että erillinen käyttäjäprofiili
- mahdollisuus asettaa palvelukohtaisesti, koska on viimeinen hetki kun varauksen voi tehdä tai perua
- mahdollisuus rajoittaa kuinka monta varausta käyttäjä voi tehdä samalle päivälle tai viikolle
- mahdollisuus ryhmittää useita eri varauskirjoja kokonaisuuksiksi
- varaus ilman käyttäjätunnusta
- toistuvien varausten tekeminen
- Räätälöidyn Waraamon mahdollisuuksia
- ryhmäpohjainen oikeuksien hallinta
- oikeustasot palvelukohtaisesti
- esivaraus
- sanktioiden käyttömahdollisuus
